Las aerolíneas deben asegurarse que todo el avión vaya a su máxima capacidad, es por ello que normalmente sobrevenden los vuelos a un 10% de su capacidad, esto siempre y cuando sean vuelos de baja ocupación (alto No Show).
Pero, por qué lo hacen:
Una vez que el avión despega y se va con asientos vacíos no hay forma de revenderlos o recuperar esa venta. Lo mismo pasa con los hoteles, habitación vacía una noche, jamás vas a recuperarla.
Los costos operacionales de un vuelo a su máxima capacidad, son los mismos de un avión con pocos pasajeros, por ello las aerolíneas evitan estas pérdidas, realizando la sobreventa (overbooking).
Es importante tener en cuenta, que todas estas practicas, son aprobadas y establecidas por la Asociacion de trabsporte Aereo Internacional (IATA). https://www.iata.org/
Pero, ¿qué pasa si se presentan todos los pasajeros?
Ellos te ofrecen opciones, algunas de ellas son:
1. Voucher de descuento o ticket gratis para usarlos en un año.
2. Te reubican en otro vuelo, horas más tarde.
3. Si no existen vuelos, te ubican una noche de hotel con los gastos pagos, hasta que puedas tomar el siguiente vuelo.
Muchas veces estos voucher no son reembolsables, es decir, no te dan el dinero, Tienes que utilizarlo para la compra de boletos con la línea aérea. Siempre te colocan un lapso de caducidad, por lo que debes estar atento.
En ocasiones lo puedes transferir a familiares directos.
Siempre piden voluntarios en la puerta de embarque del avión, pero si no existe ninguna persona que acepte voluntariamente ellos están en todo el derecho de escoger la persona o personas, que no viajarán en el vuelo, porque recuerda el avión está a su máxima capacidad y no hay asientos disponibles para todos los pasajeros.
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